Search results
(7)
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi akun?
Biasanya kami memverifikasi akun dalam tiga menit, tetapi dalam beberapa kasus prosesnya bisa memakan waktu hingga 24 jam. Waktu tinjauan sebenarnya tergantung pada beban kerja spesialis, tetapi kami melakukan segala yang mungkin untuk mema...
Berapa ukuran minimum/maksimum scan salinan dokumen yang dibolehkan untuk verifikasi?
Tidak ada ukuran minimum salinan dokumen yang discan. Tapi salinan dokumen harus berkualitas tinggi, sehingga mudah dibaca. Ukuran maksimum sebesar 8 Mb.
Terjadi error ketika saya mencoba untuk mengunggah dokumen, apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda mendapat pesan error dan dokumen anda gagal diunggah, harap kirim detail informasi mengenai kesalahan tersebut ke support@mail.instaforex.com, tulis nomor akun Anda dan lampirkan screenshot dari halaman yang bermasalah. Anda juga...
Verifikasi kartu bank
Jika anda top up akun trading anda dengan kartu kredit, anda perlu melakukan verifikasi kartu dengan mengunggah salinan sisi depan dan belakang kartu kredit dalam bagian Verifikasi >> Verifikasi kartu di area klien.Persyaratan untuk v...
Di manakah bidang untuk mengunggah dokumen pada tingkat verifikasi ketiga?
Setelah Anda melewati dua tingkat verifikasi, bidang untuk mengunggah dokumen pada tingkat verifikasi ketiga akan muncul di bagian Verifikasi di Area Klien.Verifikasi tingkat ketiga adalah prosedur opsional untuk semua akun, dan jika Anda t...
Di mana saya dapat melihat status verifikasi?
Setelah Anda mengunggah dokumen untuk verifikasi di Area Klien, Anda akan melihat status yang menunjukkan bahwa dokumen telah diunggah dan diterima untuk dipertimbangkan. Selain itu, kami akan mengirim email konfirmasi kepada Anda bahwa dok...
Saya tidak dapat mengunggah dokumen di Area Klien. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda tidak dapat mengunggah dokumen Anda di Area Klien, Anda dapat mengirimnya melalui email ke departemen Verifikasi di verification@mail.instaforex.com Anda perlu menyediakan nomor akun Anda dan kode kata dalam sebuah email. Manajer...
